名詞解釋酒店信息系統(tǒng)安全
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1.問答題請簡述杜邦分析法的目的。
2.多項選擇題常見的酒店信息系統(tǒng)有（）。
A、Micros-Fidelio
B、Micros-Opera
C、Foxhis
D、Excel
3.多項選擇題酒店的作用是（）
A、創(chuàng)造旅游收入
B、娛樂旅游者身心
C、創(chuàng)造就業(yè)機會
D、促進消費方式變化
E、帶動其他行業(yè)發(fā)展
4.單項選擇題客房數(shù)量在（）間以上屬于大型酒店。
A、300
B、400
C、500
D、600
5.單項選擇題下列幾項中，（）不屬于飯店應具備的特征。
A、飯店必須向客人提供各種娛樂服務功能
B、飯店是一個企業(yè)
C、飯店的核心功能是向客人提供住宿、餐飲服務
D、飯店是一個住宿設施完備并經(jīng)政府批準的建筑
最新試題
情景教學法是將學生安排在模擬的、逼真的工作環(huán)境中，要求學生處理可能出現(xiàn)的各種問題。
題型：判斷題
前廳部須確保預定人員12小時在崗，如無法保證在崗，應設置電話轉(zhuǎn)移功能，保證及時接電話。
題型：判斷題
計劃衛(wèi)生的形式不包括（）
題型：單項選擇題
酒店里碰到形色可疑、鬼鬼祟祟的人，服務員應該及時拉住并質(zhì)問他的身份。
題型：判斷題
適時服務要酒店服務人員正確選擇服務時機，在恰當?shù)臅r間為賓客提供恰當?shù)姆铡?/p>
題型：判斷題
最大限度地滿足顧客的超常要求，屬于（）
題型：單項選擇題
酒店服務對服務人員具有強烈的依賴性，酒店服務質(zhì)量和服務人員的在崗狀態(tài)密切相關，這體現(xiàn)出酒店服務的（）特點。
題型：單項選擇題
客房狀態(tài)中，OC代表（）
題型：單項選擇題
棉麻餐巾的特點不包括（）
題型：單項選擇題
針對顧客提供有針對性的和靈活性的服務是（）的要求。
題型：單項選擇題