以下不是時間研究方法的是（）

以下關(guān)于流程分析目的的說法錯誤的是（）

服務(wù)企業(yè)的競爭能力四個等級為（）

制造生產(chǎn)與服務(wù)運(yùn)作的區(qū)別表現(xiàn)在：產(chǎn)品物質(zhì)形態(tài)不同、顧客參與程度不同、對顧客需求的響應(yīng)時間不同、運(yùn)作場所的集中性和規(guī)模不同、在質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及度量方面不同。

煉油廠一般采用（）的生產(chǎn)方式。