中國移動的集團(tuán)客戶信息化價值鏈中共有哪三個主要實(shí)體，構(gòu)成了緊密的三角型價值鏈？

集團(tuán)客戶信息化按照應(yīng)用模式分為哪四類？

企業(yè)建站業(yè)務(wù)的定義是什么？

影響M公司與移動公司續(xù)約的因素有哪些？小王成功獲得M公司訂單的原因有哪些？

呼叫中心直連業(yè)務(wù)的核心功能有哪些？

集團(tuán)客戶資源管理崗位的五項(xiàng)工作職責(zé)是什么？

IDC備用服務(wù)器占用機(jī)柜，是否收取費(fèi)用？

投標(biāo)書的內(nèi)容由哪幾部分構(gòu)成？

針對分公司集團(tuán)客戶的專線信息化需求，分公司集團(tuán)產(chǎn)品支持應(yīng)該有能力出臺整體的信息化解決方案，并遞交項(xiàng)目立項(xiàng)書。請簡要說明編寫項(xiàng)目立項(xiàng)書中必須說明的要素有哪幾點(diǎn)？

呼叫中心產(chǎn)品的目標(biāo)客戶群有哪些？