多項(xiàng)選擇題客戶(hù)經(jīng)理負(fù)責(zé)欠費(fèi)管控的具體職責(zé)為:對(duì)其所負(fù)責(zé)集團(tuán)客戶(hù)的集團(tuán)欠費(fèi)原因進(jìn)行()等工作,負(fù)責(zé)定期向集團(tuán)欠費(fèi)管理部門(mén)確認(rèn)壞帳數(shù)據(jù)。

A、調(diào)查
B、追繳欠費(fèi)
C、欠費(fèi)停用
D、欠費(fèi)分析


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2.多項(xiàng)選擇題集團(tuán)專(zhuān)線網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量是指網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性和可靠性,在集團(tuán)專(zhuān)線售后網(wǎng)絡(luò)服務(wù)規(guī)范中,網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的指標(biāo)是由()組成。

A、專(zhuān)線故障每月重復(fù)發(fā)生次數(shù)
B、業(yè)務(wù)中斷月歷時(shí)
C、專(zhuān)線故障每年重復(fù)發(fā)生次數(shù)
D、業(yè)務(wù)中斷年歷時(shí)

3.多項(xiàng)選擇題專(zhuān)線光纜施工分為()方式。

A、直埋光纜
B、墻壁光纜
C、架空光纜
D、管道光纜

4.多項(xiàng)選擇題集團(tuán)專(zhuān)線的保障級(jí)別分為:()

A、金牌級(jí)
B、銀牌級(jí)
C、銅牌級(jí)
D、標(biāo)準(zhǔn)級(jí)

5.多項(xiàng)選擇題我公司CMCC租賃式呼叫平臺(tái)系統(tǒng)可為客戶(hù)實(shí)現(xiàn)的接入模式是:()

A、PC坐席模式
B、PC+PSTN模式
C、PSTN模式
D、手機(jī)或TD固話接入模式