A.盡可能有效禮貌地處理客戶投訴B.阻止客戶投訴C.向客戶說明,他們的投訴是不合理的D.為了保護(hù)公司利益
A.感到滿意的消費(fèi)者會(huì)重復(fù)購買商品B.感到滿意的消費(fèi)者會(huì)重復(fù)購買商品,也會(huì)向他的朋友推薦店鋪C.不滿意的消費(fèi)者不會(huì)再光顧店鋪D.感到滿意的消費(fèi)者會(huì)向他的朋友推薦店鋪
A.地理位置B.信貸額度C.店員豐富的知識(shí)D.除了食品外的商品購買能力