超級柜臺存取款金額超過審核金額，系統(tǒng)生成申請書，需客戶工整書寫姓名，由大堂工作人員現(xiàn)場指紋認證。

新一代超級柜臺智能服務平臺簽約電子銀行服務的同時，也必須簽約個人消息服務。

通過新一代超級柜臺智能服務平臺辦理“我要轉賬”業(yè)務，客戶選擇“行內轉賬”和“行外轉賬”下的“常用收款人”，所反顯的收款人信息一樣。

目前超級柜臺卡折存款業(yè)務支持登錄模式，客戶可以連續(xù)辦理。

新一代超級柜臺智能服務平臺開通個人消息服務，必須簽約電子銀行服務。

目前超級柜臺卡折存款業(yè)務只支持持卡人本人辦理業(yè)務，不支持代理。

超級柜臺上客戶可以在現(xiàn)金業(yè)務辦理完成后查詢冠字號碼。

推廣超柜現(xiàn)金業(yè)務的網(wǎng)點需按安保部門要求安裝視頻監(jiān)控設備，例如：環(huán)境攝像頭、出入鈔口攝像頭、拾音器，并安裝振動報警裝置和110緊急報警裝置。

為了貫徹落實人民銀行大額預約管理，如果取款金額超過單筆大額預約金額或者累計大額預約金額，系統(tǒng)會詢問客戶是否做過預約，前端服務崗人員也要在授權界面指紋確認取鈔。

在新一代超級柜臺智能服務平臺辦理“掛失銷卡”業(yè)務時，兩道特殊信息核對的問題都必須回答正確才能繼續(xù)辦理業(yè)務。