營業(yè)主管對營業(yè)網點的經營管理、業(yè)務辦理、合規(guī)管理及風險管理負主體責任。

客戶在同一網點連續(xù)辦理多筆需要留存證件的復印件或影印件的業(yè)務時，在第一筆已留存的情況下，為其辦理的其他業(yè)務需再次留存

個人存款賬戶實名制是指個人在開立個人存款賬戶時，應出示本人有效實名證件，使用有效實名證件上的姓名，郵政儲蓄機構按規(guī)定進行核對，并登記有效實名證件上的姓名、證件號碼、發(fā)證機關所在地等信息，以確定客戶對開立賬戶上的存款享有所有權的一項制度

上門開銷戶必須雙人辦理，可以讓客戶經理和前臺柜員前去辦理相關業(yè)務。

機構客戶僅能在原資金賬戶開戶網點辦理各項理財類業(yè)務。

客戶辦理理財類業(yè)務交易前，應先辦理理財類業(yè)務簽約。個人客戶辦理理財類業(yè)務簽約只能使用一類賬戶

代理人代為辦理業(yè)務時，需要修改或補錄客戶信息的，代理人允許對手機號碼進行修改。

T字長短款與網點長短款的區(qū)別在于：T字長款的掛賬是基于尾箱余額與實物現金余額存在差異的，因此，T字掛賬增減渠道平臺中現金尾箱的記錄。而網點長短款的掛賬是基于尾箱余額與實物現金余額是一致的，因此，網點長短款掛賬并不增減渠道平臺中現金尾箱的記錄。

發(fā)生突發(fā)事件后，網點營業(yè)主管應作為營業(yè)機構處理突發(fā)事件和客戶投訴的第一責任人。

基金資產凈值是指計算日基金資產凈值除以計算日基金份額總數后的價值。