作為經(jīng)營范圍遍及全國大部分城鄉(xiāng)，有著廣泛客戶的電網(wǎng)企業(yè)，公司承擔著為千家萬戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的責任。

加快農(nóng)村電網(wǎng)（）是實施“三新”農(nóng)電發(fā)展戰(zhàn)略基礎(chǔ)。

在“十一五”期間，大力開展農(nóng)村供電所人員輪訓(xùn)和持證上崗工作，2010年持證上崗率達到100％。

開展“愛心活動”實施“平安工程”要建立三個支撐：制度支撐、行為支撐、資金支撐。

國家電網(wǎng)公司大力推進“內(nèi)質(zhì)外形”建設(shè)，樹立（）、共謀發(fā)展的服務(wù)理念，全面加強“四個服務(wù)”，即（）。

國家電網(wǎng)公司的奮斗方向是建設(shè)世界一流電網(wǎng)、建設(shè)國際一流企業(yè)。

國家電網(wǎng)公司視覺識別系統(tǒng)包括基礎(chǔ)要素系統(tǒng)、辦公事務(wù)系統(tǒng)、公關(guān)事務(wù)系統(tǒng)、環(huán)境識別系統(tǒng)和廣告宣傳系統(tǒng)。

國家電網(wǎng)公司是中央直屬的國有獨資企業(yè)，所有者是全民，法律規(guī)定由國家和政府代表行使所有者權(quán)益。公司對所有者負責，承諾國有資產(chǎn)保值增值，與對政府、社會負責，承擔政治責任和社會責任，有著直接的統(tǒng)一性。

國家電網(wǎng)公司開展“愛心活動”實施“平安工程”要突出一個理念（）。

兩期農(nóng)網(wǎng)改造僅完成了需要改造面的90％左右。