單項選擇題對粗大誤差表述正確的是（）。
A.由許多微小的、難以控制的或尚未掌握規(guī)律的變化因素所造成的
B.粗大誤差又稱偶然誤差
C.明顯超出規(guī)定條件下預期的誤差，是一種顯然與事實不相符的誤差
D.粗大誤差可分為恒定的和變動的誤差
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1.單項選擇題加油站員工在服務過程中應主動宣傳計量準確、質量合格的服務承諾，這種宣傳對具有（）心理的顧客很有作用，一旦得到他們的信任，他們通常都會變?yōu)榧佑驼镜闹艺\客戶。
A.求實惠的心理
B.求信譽的心理
C.求名氣的心理
D.求服務的心理
2.單項選擇題中國石化網(wǎng)上營業(yè)廳可以實行的業(yè)務有（）。
A.綁定加油卡
B.網(wǎng)銀充值
C.充值卡充值
D.以上都可以
3.單項選擇題自封油槍的主閥開啟是通過（）完成的。
A.頂桿
B.鋼球
C.自封桿
D.彈簧
4.單項選擇題在修理過程中，可以使用的工具是（）。
A.鐵制扳手
B.化纖抹布
C.銅扳手
D.鐵錘
5.單項選擇題多用戶卡中主卡對副卡進行了預分配后，副卡需進行（）操作后即可到加油站加油。
A.充值
B.圈存
C.預分配
D.圈提
最新試題
加油機常用過濾器按適用油品一般分為汽油過濾器、乙醇汽油過濾器及（）過濾器。
題型：單項選擇題
下列投訴屬于無效投訴的是（）
題型：單項選擇題
火災初期階段燃燒的特點有（）
題型：單項選擇題
客戶對便利店商品數(shù)、質量提出異議，應通過（）等方式核查銷售過程中數(shù)、質量是否存在異常。
題型：單項選擇題
加油卡日結前應先完成（），并確認系統(tǒng)中現(xiàn)金、銀行卡、支票充值等與實際金額一致，再在系統(tǒng)中進行日結操作，不打印手工報表。
題型：單項選擇題
通過（），讓顧客感受和認可加油站的專業(yè)水準，可增強顧客對加油站的信心。
題型：單項選擇題
分公司可對某加油站便利店商品進行站間調(diào)撥入庫的情況是（）。
題型：單項選擇題
加油站硬件配套不全、惡意投訴、加油卡規(guī)章和政策屬于（）客戶投訴。
題型：單項選擇題
加油站員工可通過顧客的（）的特點去辨別他們的身份。
題型：單項選擇題
設備的維修檢修記錄包括檢修記錄、清罐及維修記錄、（）。
題型：單項選擇題