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1.多項選擇題車架及主要基礎(chǔ)件的外觀檢查包括()檢查。
A.裂痕
B.破損
C.滲漏
D.鉚釘松動
2.多項選擇題驅(qū)動橋殼的作用是支撐并保護(hù)()。
A.主減速器
B.差速器
C.半軸
D.車輪
3.多項選擇題汽車電氣設(shè)備按其功能可分為()。
A.電源
B.用電設(shè)備
C.照明設(shè)備
D.起動設(shè)備
4.多項選擇題建立良好的企業(yè)形象,銷售員需要做到()。
A.態(tài)度真誠
B.服務(wù)周到
C.穿著得體
D.出手大方
5.多項選擇題一旦發(fā)生保險事故,被保險人需要做下列幾件事:()。
A.保險公司結(jié)案后,盡快領(lǐng)取賠款,領(lǐng)取時要攜帶被保險人及取款人身份證
B.盡快修好被損壞的車輛
C.立即通知公安交通部門并保護(hù)好現(xiàn)場和向保險公司報案,協(xié)助保險公司對車輛查勘、照相、定損
D.備齊必要的單證,及時向保險公司申請索賠
最新試題
汽車產(chǎn)業(yè)鏈中主要開發(fā)生產(chǎn)毛坯件和原材料的是(),它處于供應(yīng)鏈的最底端。
題型:單項選擇題
汽車具有完整的功能和結(jié)構(gòu),可以獨立運行和工作,它屬于下列哪種產(chǎn)品分類?()
題型:單項選擇題
汽車銷售人員在語言方面有很多注意事項,以下說法錯誤的是()
題型:單項選擇題
人人往往容易忘掉大多數(shù)信息,只保留能支持其態(tài)度和信念的信息,這屬于感知階段的()
題型:單項選擇題
以下不屬于汽車促銷方面調(diào)研的是()
題型:單項選擇題
以下屬于汽車市場調(diào)研內(nèi)容的是()
題型:單項選擇題
下游需求變化會導(dǎo)致整個供應(yīng)鏈劇烈波動,指的是組織市場用戶購買行為的()特點。
題型:單項選擇題
大部分兩驅(qū)轎車采用的是()驅(qū)動形式。
題型:單項選擇題
汽車產(chǎn)業(yè)鏈中主要開發(fā)生產(chǎn)模塊級總成和部件的是(),如發(fā)動機的空調(diào)壓縮機模塊。
題型:單項選擇題
()是純電動車的“心臟”,其為整車提供動力。
題型:單項選擇題