單排扣西裝適合年輕人或身材較健碩人。

辦公室電話響，如果不是自己工位上的電話可以不接。

恰當、有效的提問能引導交談的方向，能獲得自己想了解的內(nèi)容，甚至可以打破冷場，避免尷尬局面。

商務人員在工作中要避免使用冷談、沒感情、否定性的語言。

服裝款式的一般規(guī)律是（）

坐電梯時要讓領(lǐng)導先進先下。

商務溝通中勸導的方法有（）

女性走路不能叉開雙腿走路，那樣顯得很粗魯。

問侯語多在剛剛接觸對方時使用，常為熱情簡潔的語言。例如（）

商務語言中要用積極的正面語言，不用消極的負面語言。