單項(xiàng)選擇題客戶關(guān)系管理重在管理,重在“()滿意度”。

A.客戶
B.銀行
C.政府
D.群眾


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2.單項(xiàng)選擇題三級核心客戶的業(yè)務(wù)辦理堅(jiān)持()的原則,優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、縮短決策鏈條、提高審批效率。

A.規(guī)范操作
B.提高效率
C.謹(jǐn)慎辦理
D.下放權(quán)限

3.單項(xiàng)選擇題對三級核心客戶的營銷管理堅(jiān)持()的原則。

A.規(guī)范營銷、規(guī)范管理、對等服務(wù)、定期評價(jià)
B.對等營銷、規(guī)范管理、團(tuán)隊(duì)服務(wù)、定期評價(jià)
C.團(tuán)隊(duì)營銷、對等管理、規(guī)范服務(wù)、定期評價(jià)
D.對等營銷、團(tuán)隊(duì)管理、規(guī)范服務(wù)、定期評價(jià)

4.單項(xiàng)選擇題三級核心客戶群的確認(rèn)堅(jiān)持()的原則,選擇標(biāo)準(zhǔn)上體現(xiàn)客戶的高端性、前沿性、影響力和競爭力。

A.全部入選、動態(tài)調(diào)整
B.擇優(yōu)入選、維持穩(wěn)定
C.全部入選、維持穩(wěn)定
D.擇優(yōu)入選、動態(tài)調(diào)整

5.單項(xiàng)選擇題為推動農(nóng)業(yè)銀行城市業(yè)務(wù)發(fā)展,提升農(nóng)業(yè)銀行對優(yōu)質(zhì)客戶的整體服務(wù)水平,提高優(yōu)質(zhì)客戶對農(nóng)業(yè)銀行的績效貢獻(xiàn),農(nóng)業(yè)銀行將加快構(gòu)建對公業(yè)務(wù)三級核心客戶群,以下描述正確的是()。

A.三級行是指農(nóng)業(yè)銀行總行、一級分行和二級分行,不含縣域支行
B.三級行是指農(nóng)業(yè)銀行一級分行、二級分行和縣域支行,不含總行
C.三級行是指農(nóng)業(yè)銀行總行、一級分行和縣域支行,不含二級分行
D.三級行是指農(nóng)業(yè)銀行總行、二級分行和縣域支行,不含一級分行

最新試題

客戶經(jīng)理在引導(dǎo)并激發(fā)現(xiàn)有客戶新的產(chǎn)品需求和消費(fèi)時(shí)應(yīng)注意以下兩個方面:()。

題型:多項(xiàng)選擇題

農(nóng)業(yè)銀行對公業(yè)務(wù)營銷的重點(diǎn)客戶包括大型集團(tuán)企業(yè)、優(yōu)質(zhì)房地產(chǎn)企業(yè)和中小企業(yè)客戶,其中,中小企業(yè)客戶包括()。

題型:多項(xiàng)選擇題

公共關(guān)系促銷策略有很多種工具,常用的包括以下幾種:()。

題型:多項(xiàng)選擇題

以下不符合國家“四部委”工業(yè)中型企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的有()。

題型:多項(xiàng)選擇題

農(nóng)業(yè)銀行對公業(yè)務(wù)市場營銷的重點(diǎn)行業(yè)包括()。

題型:多項(xiàng)選擇題

按照我國傳統(tǒng)的統(tǒng)計(jì)標(biāo)準(zhǔn),產(chǎn)業(yè)可以細(xì)分為第一產(chǎn)業(yè)、第二產(chǎn)業(yè)和第三產(chǎn)業(yè),以下描述正確的有()。

題型:多項(xiàng)選擇題

客戶異常情況服務(wù)主要包括()等三大方面的內(nèi)容。

題型:多項(xiàng)選擇題

農(nóng)業(yè)銀行對公業(yè)務(wù)市場營銷客戶部門主要包括()。

題型:多項(xiàng)選擇題

商業(yè)銀行需要在導(dǎo)入期制定快而有效的營銷策略,盡量縮短導(dǎo)入期,具體可采用以下措施()。

題型:多項(xiàng)選擇題

商業(yè)銀行間接營銷渠道的途徑包括()。

題型:多項(xiàng)選擇題