郵政營(yíng)業(yè)服務(wù)規(guī)范內(nèi)容包括基本要求、服務(wù)紀(jì)律、儀容儀表、行為舉止、服務(wù)語(yǔ)言與服務(wù)態(tài)度。

收寄國(guó)內(nèi)掛號(hào)信函時(shí)，遇到郵件封皮破損或使用已用過(guò)的信封的，應(yīng)當(dāng)退請(qǐng)寄件人加以更換。

凡適于寄遞的物品，均可作國(guó)內(nèi)包裹寄遞。

按《郵政法》規(guī)定，郵件資費(fèi)主要分為普遍服務(wù)資費(fèi)和非普遍服務(wù)資費(fèi)。

郵政營(yíng)業(yè)信息系統(tǒng)【營(yíng)業(yè)繳款匯總】界面，按（）鍵打印繳款單。

國(guó)內(nèi)包裹收寄時(shí)，應(yīng)在營(yíng)業(yè)信息系統(tǒng)內(nèi)錄入（）。

下列不屬于郵政營(yíng)業(yè)信息系統(tǒng)基本業(yè)務(wù)處理流程的是（）。

營(yíng)業(yè)信息系統(tǒng)中收寄郵件時(shí)需錄入收件人詳細(xì)地址，街道名稱不能簡(jiǎn)寫，但省名及地市名可以用簡(jiǎn)稱。

下列關(guān)于國(guó)內(nèi)平常郵件敘述正確的有（）。

營(yíng)業(yè)員辦理在線業(yè)務(wù)時(shí)，查詢相關(guān)預(yù)約訂單的方式有（）。