及時、準(zhǔn)確地顯示客房狀況的目的是避免訂房時出錯。

大堂光線只配以多層次的燈光，以確保良好的光照效果。

大堂必須以其（）創(chuàng)造出一種有效感染客人的氣氛，以便給客人留下美好的第一印象和難忘的最后印象。

飯店總臺一般位于一樓大堂，位置不需太過顯眼。

預(yù)訂處應(yīng)18小時接受包括電話、傳真或網(wǎng)絡(luò)等渠道的客房預(yù)訂。

下列屬于飯店內(nèi)部管理信息的有（）。

大堂副理夜間變?yōu)橹蛋嘟?jīng)理，負(fù)責(zé)所有部門和區(qū)域，此時可行使總經(jīng)理的權(quán)力。

大堂吧是只供客人休息、聊天的地方。

大堂光線一般有自然光即可，不需要配合燈光。

飯店總臺在緊急情況之下可以充當(dāng)臨時指揮中心。