填空題書面掛失必須填寫（）并（），柜員進行客戶身份核查識別，在確認賬戶存款未被支取或質押后辦理。
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1.多項選擇題掛失業(yè)務指的是（）。
A.票據掛失
B.存單（折）掛失
C.銀行卡掛失
D.客戶密碼掛失
2.多項選擇題客戶借記卡密碼被鎖定后，（）。
A.一定要回原開卡行辦理密碼解掛業(yè)務
B.密碼解鎖必須由持卡人本人辦理
C.解鎖時需要輸入正確密碼
D.持卡人進行密碼解鎖時需填寫特殊業(yè)務申請書
