單項(xiàng)選擇題寶潔公司應(yīng)該和購(gòu)買洗發(fā)水的客戶建立（）的客戶關(guān)系。
A.被動(dòng)型
B.主動(dòng)性
C.伙伴型
D.負(fù)責(zé)型
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1.單項(xiàng)選擇題（）的客戶關(guān)系基本特征是雙方了解不足，不確定性很大。
A.衰退期
B.成熟期
C.成長(zhǎng)期
D.培育期
2.單項(xiàng)選擇題客戶關(guān)系作為一種資產(chǎn)，是因?yàn)槠髽I(yè)與客戶之間的關(guān)系蘊(yùn)藏著（）。
A.品牌價(jià)值
B.形象價(jià)值
C.參考價(jià)值
D.經(jīng)濟(jì)效益
