A.服務績效B.服務收入C.服務發(fā)展D.新業(yè)務發(fā)展
A.調(diào)查問卷B.訪談法C.觀察法D.實驗法
A.收集資料B.調(diào)查問卷C.抽樣設計D.實地調(diào)查