多項(xiàng)選擇題《事件問題分析報(bào)告》必須包含的內(nèi)容有()。

A.問題影響情況
B.問題分析和處理過程
C.問題根源和解決方案
D.問題后續(xù)整改落實(shí)情況


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1.多項(xiàng)選擇題關(guān)于生產(chǎn)運(yùn)行問題的說法,正確的有()。

A.是指事件規(guī)避解決或存在某個(gè)未知的潛在原因的情形
B.問題是事件產(chǎn)生的根源,事件與問題的關(guān)系為多對多
C.問題可按影響程度、影響范圍和涉及系統(tǒng)類別、緊急程度進(jìn)行分級
D.該情形會或可能導(dǎo)致一起或多起事件發(fā)生

2.多項(xiàng)選擇題事件處理角色的主要職責(zé)是:()

A.負(fù)責(zé)及時(shí)確認(rèn)業(yè)務(wù)影響
B.負(fù)責(zé)采取措施解決或規(guī)避解決事件
C.負(fù)責(zé)分析事件根本原因
D.負(fù)責(zé)制定并落實(shí)根本解決和防范措施

3.多項(xiàng)選擇題應(yīng)用運(yùn)行部門事件管理角色的主要職責(zé)是:()

A.負(fù)責(zé)跟蹤、監(jiān)控全行事件,協(xié)調(diào)事件的解決,并做好有關(guān)上報(bào)工作。
B.負(fù)責(zé)確定事件的性質(zhì)和級別。
C.負(fù)責(zé)組織開展問題根源分析,協(xié)調(diào)落實(shí)根本解決和防范措施。
D.負(fù)責(zé)編制事件簡報(bào),根據(jù)指標(biāo)體系對事件管理過程中的各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行評價(jià)。

4.多項(xiàng)選擇題以下哪些停機(jī)需要實(shí)行報(bào)批?()

A.總行一級停機(jī)
B.總行二級停機(jī)
C.分行一級停機(jī)
D.分行二級停機(jī)

5.多項(xiàng)選擇題停機(jī)信息通告對象包括()。

A.監(jiān)管單位
B.業(yè)務(wù)相關(guān)第三方
C.行內(nèi)業(yè)務(wù)部門
D.各分行及相關(guān)外部客戶

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數(shù)據(jù)中心問題管理流程中指的“問題”,從哪幾個(gè)緯度進(jìn)行分級?()

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