A.服務價值
B.渠道價值
C.營銷價值
D.信息價值
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A.《中國銀行業(yè)客服中心發(fā)展報告2014》
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A.呼入式客服中心
B.呼出式客服中心
C.營銷型客服中心
D.混合型客服中心
A.單一客戶服務中心
B.綜合客戶服務中心
C.呼入式客戶服務中心
D.混合型客服中心
A.微信公眾號
B.互聯(lián)網(wǎng)站
C.移動設備APP
D.短信
最新試題
《個人存款賬戶實名制規(guī)定》是由哪個機構頒布的?()
定期存款的典型代表是哪一種存款種類()
根據(jù)監(jiān)管要求,銀行發(fā)放貸款需要全面持續(xù)評估借款人的信用卡情況、償付能力、貸款用途等,審慎確定借款人適當性、綜合資金成本、貸款金額上限、貸款期限、貸款用途限定、還款方式等,期間需要遵守什么原則?()
以下關于人民幣存款利率的換算公式,正確的是()
近年來,互聯(lián)網(wǎng)金融挑戰(zhàn)傳統(tǒng)銀行業(yè)務,首先是從什么業(yè)務突破的?()
良好的()能使客服中心從業(yè)人員更加積極、樂觀地對待工作,當客戶情緒激動出現(xiàn)抱怨、投訴是,能及時地調(diào)節(jié)自己的心情,避免將不愉快的情緒轉移給下一個客戶。
個人權利質(zhì)押貸款中可以用來出質(zhì)的包括()
根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定,二手車貸款最高發(fā)放比例為()
以下屬于2009年以來,銀監(jiān)會頒布的業(yè)務法規(guī)是?()
請問以下存款種類可以由各家銀行自行決定采用何種計息方式的是?()