多項(xiàng)選擇題處理顧客異議時(shí),推銷人員首先要做到()。

A.保持冷靜
B.輕松自然
C.面帶微笑
D.尊重顧客推銷實(shí)務(wù)


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.多項(xiàng)選擇題商品的銷售服務(wù)包括()。

A.商品的售前服務(wù)
B.商品的售中服務(wù)
C.商品的售后服務(wù)
D.商品滿意服務(wù)推銷實(shí)務(wù)

2.多項(xiàng)選擇題從指向的客體來(lái)看,顧客異議分為()。

A.需求異議
B.產(chǎn)品異議
C.服務(wù)異議
D.購(gòu)買時(shí)間異議

3.單項(xiàng)選擇題推銷員小張將產(chǎn)品推銷給住在同一小區(qū)的王大媽,小張采用的尋找顧客的方法是()。

A.普訪法
B.緣故法
C.連鎖介紹法
D.現(xiàn)有顧客挖潛法

4.單項(xiàng)選擇題以下哪一項(xiàng)不屬于委托助手法的優(yōu)點(diǎn)?()

A.避免了陌生拜訪的壓力
B.市場(chǎng)面廣、信息量大
C.有利于彌補(bǔ)自己推銷技巧的不足
D.有利于提高工作效率

5.單項(xiàng)選擇題以下關(guān)于緣故法尋找顧客的說(shuō)法不正確的是()。

A.要懷有“好東西要與好朋友分享”的情感
B.運(yùn)用該方法沒(méi)有心理障礙,特別適合于初次推銷的人員
C.“親戚朋友是生意的扶手棍”
D.有利于自信心的培養(yǎng)

最新試題

團(tuán)體潛在顧客的基本情況不包括()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

不管顧客如何挑剔、批評(píng),推銷員永遠(yuǎn)不要與顧客爭(zhēng)辯。()

題型:判斷題

不同的顧客有不同的需求,有的甚至千差萬(wàn)別,因此推銷洽談不能“千人一面,千人一詞”。這說(shuō)明推銷洽談應(yīng)遵循()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

整個(gè)推銷談判的過(guò)程具體包括4個(gè)階段:準(zhǔn)備階段、開(kāi)局階段、報(bào)價(jià)階段和成交階段。()

題型:判斷題

一位保險(xiǎn)推銷員向顧客推銷一種少兒險(xiǎn)時(shí)說(shuō):“您知道目前一個(gè)小孩從出生到上大學(xué)要花費(fèi)多少錢嗎?”從而引起了客戶的注意。該推銷員采用的是()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

使用產(chǎn)品接近法接近顧客時(shí)應(yīng)注意()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

準(zhǔn)顧客指的是有購(gòu)買意向和購(gòu)買力,但是還未實(shí)施購(gòu)買行為的顧客。()

題型:判斷題

下列顧客接近法中,極大地體現(xiàn)了敬重顧客、滿足顧客自尊心和虛榮心的要求是()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在拜訪一個(gè)喜歡吸煙的男性顧客時(shí),女推銷員把一個(gè)煙盒放在他的桌子上。聊了一會(huì)兒,買主問(wèn):“盒里是什么?”推銷員把盒子遞給顧客,說(shuō):“請(qǐng)打開(kāi)。”里面是她想銷售的產(chǎn)品。他買了以后,她把煙盒送給了他。該女推銷員接近顧客的方法屬于()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

一位消防用品推銷員與準(zhǔn)客戶見(jiàn)面后,并不急于開(kāi)口說(shuō)話,而是從提包里拿出一件防火衣,將其裝入一個(gè)大紙袋里,然后用火點(diǎn)燃紙袋,紙袋里面的衣服仍然完好如初。這一夸張的演示,使客戶產(chǎn)生了極大的興趣,沒(méi)費(fèi)多少口舌,這位推銷員便拿到了訂單。該推銷員采用的方法屬于()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題