單項(xiàng)選擇題服務(wù)質(zhì)量規(guī)范。臨柜人員樹立“()”的服務(wù)宗旨,在堅(jiān)持按制度辦事,嚴(yán)格按操作程序操作的同時(shí)為客戶提供準(zhǔn)確、快捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

A.全心全意為客戶服務(wù)
B.客戶需要,我們做到
C.盡職盡責(zé),客戶滿意
D.需求而來(lái),滿意而歸


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最新試題

每月月末清查核對(duì)所轄營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)代理保險(xiǎn)重要空白憑證使用情況,將作廢的重要憑證全部上收后轉(zhuǎn)交(),按營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)逐筆登記()。

題型:填空題

保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)的執(zhí)業(yè)規(guī)則和執(zhí)業(yè)紀(jì)律?

題型:?jiǎn)柎痤}

縣級(jí)聯(lián)社在省聯(lián)社簽訂合作協(xié)議的保險(xiǎn)公司范圍外,若有其他的保險(xiǎn)公司或者險(xiǎn)種特別適合農(nóng)信社開展,市、縣兩級(jí)管理機(jī)構(gòu)有充分合作意向可直接開展有關(guān)業(yè)務(wù)。

題型:判斷題

每周至少兩次到所轄營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)接收已辦理完畢的投保手續(xù),將接收的有關(guān)單據(jù),于次日之前轉(zhuǎn)交被代理保險(xiǎn)公司。

題型:判斷題

代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)操作原則:柜臺(tái)銷售保險(xiǎn)業(yè)務(wù)操作應(yīng)堅(jiān)持“()”的原則。即:柜臺(tái)險(xiǎn)種以窗口人員營(yíng)銷為主,納入員工獎(jiǎng)懲考核。

題型:多項(xiàng)選擇題

當(dāng)發(fā)生退保時(shí),應(yīng)積極為客戶辦理,退保期限為()個(gè)工作日。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

重要保險(xiǎn)單證要嚴(yán)格按照()的順序使用,不得跳號(hào)、空號(hào),作廢單證要加蓋()并妥善保管,對(duì)遺失的單證要及時(shí)通知(),由雙方協(xié)商處理。

題型:填空題

各縣級(jí)聯(lián)社必須設(shè)立代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)明細(xì)賬,按()統(tǒng)計(jì)有關(guān)代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),認(rèn)真填報(bào)代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表并附文字分析材料。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)柜臺(tái)經(jīng)辦人對(duì)客戶填寫的投保單進(jìn)行初審,審核的內(nèi)容包括以下內(nèi)容?

題型:?jiǎn)柎痤}

重要保險(xiǎn)單證使用后要按照()、()、()等用途及時(shí)登記銷號(hào)。

題型:填空題