多項選擇題以下哪幾項屬于錄音錄像渠道（）。

A.高柜
B.低柜
C.客戶經(jīng)理理財室
D.客戶通過手機銀行在家自行完成理財產(chǎn)品的購買


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1.多項選擇題以下哪幾種行為是錯誤的（）。

A.個人客戶經(jīng)理以入股、參股、合股等形式參與客戶企業(yè)經(jīng)營和利益分配。
B.個人客戶經(jīng)理向客戶、合作機構收取我.行賬務以外的費用。
C.個人客戶經(jīng)理向客戶、合作機構收取我.行賬戶以外的利益提成。
D.個人客戶經(jīng)理以我.行名義或個人名義與客戶、合作機構等私下簽訂各種投資收益分成協(xié)議。

2.多項選擇題個人客戶合規(guī)銷售服務回訪對象包括以下哪幾項（）。

A.季度內(nèi)購買過銀行理財產(chǎn)品（產(chǎn)品風險等級為PR1的除外）、基金（貨幣型基金和債券型基金除外）、券商集合計劃、信托等產(chǎn)品的客戶。
B.根據(jù)客戶服務星級、金融資產(chǎn)、交易情況、風險狀況等情況或其他業(yè)務要求，各行自行確定的回訪客戶。
C.過去一年內(nèi)購買過銀行理財產(chǎn)品（產(chǎn)品風險等級為PR1的除外）、基金（貨幣型基金和債券型基金除外）、券商集合計劃、信托等產(chǎn)品的客戶。
D.根據(jù)客戶服務星級、金融資產(chǎn)、交易情況、風險狀況等情況或其他業(yè)務要求，管戶客戶經(jīng)理自行確定的回訪客戶。

3.多項選擇題理財經(jīng)理通過PBMS系統(tǒng)建立管戶關系的方式主要包括（）。

A.主動登記
B.客戶自助添加
C.系統(tǒng)自動分配
D.直接導入分配

4.多項選擇題理財經(jīng)理在網(wǎng)點每日營業(yè)終了所要進行的工作主要包括（）。

A.服務日志登記
B.確定次日計劃
C.參與夕會小結
D.營銷業(yè)績登記

5.多項選擇題理財經(jīng)理在網(wǎng)點營業(yè)中所要進行的工作主要包括（）。

A.接待面訪客戶
B.電話客戶拜訪
C.服務信息提醒
D.網(wǎng)點協(xié)同服務