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填空題客戶經(jīng)理要善于運用FAB法進行產(chǎn)品推介，不僅要陳述（）、（），更重要的是要結合客戶的需求談金融產(chǎn)品或服務給客戶帶來的（）。

1.多項選擇題國家四部委根據(jù)不同行業(yè)的特點，分別從（）設置不同標準，將企業(yè)客戶劃分為大型、中型、小型、微型四類。

A.負債總額
B.營業(yè)收入
C.資產(chǎn)總額

2.多項選擇題（）是客戶經(jīng)理在日常工作中目標客戶的搜尋方法。

A.直拓法
B.緣故法
C.資料法
D.連鎖法
E.交叉法

3.多項選擇題任何人不得（）營業(yè)網(wǎng)點、柜面人員違法或違規(guī)辦理業(yè)務。

A.授意
B.暗示
C.指示
D.強令

4.多項選擇題含有客戶隱私或企業(yè)商業(yè)秘密的信息，包含客戶類信息和業(yè)務類信息。其中包括：（）、稅務登記編號、客戶賬戶信息、配偶及子女情況、公司（家庭）地址、經(jīng)濟收入、企業(yè)（個人）信用等級、企業(yè)資質等級、單位（個人）電話號碼等客戶隱私信息。

A.客戶名稱
B.證件號碼
C.工作單位名稱
D.客戶編號
E.營業(yè)執(zhí)照號

5.多項選擇題客戶（）等屬于建設銀行商業(yè)秘密，應按總行有關保密規(guī)定處理，不得泄漏或外傳，不得利用客戶信息謀取利益。

A.基本信息
B.交易信息
C.賬戶信息