多項選擇題客戶包括（）。
A.購買企業(yè)產(chǎn)品或服務的顧客
B.企業(yè)的內(nèi)部員工
C.合作伙伴
D.供應鏈中上下游伙伴
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1.單項選擇題以下四種績效考核主體中，（）傾向于評價過高。
A.直接上級
B.下級
C.同事
D.自己
2.單項選擇題（）是通過系統(tǒng)的方法來評定和測量員工在職務上的工作行為和工作效果，是對員工行為的實際效果及其對企業(yè)的貢獻、價值進行評估。
A.績效計劃
B.績效輔導
C.績效考核
D.績效反饋
