上訪老戶的特點(diǎn)是（）。

決定信訪工作成效的關(guān)鍵因素是（）。

需要單件反映的信訪問題必須是（）。

下列對(duì)禮儀性會(huì)見描述，錯(cuò)誤的是（）。

復(fù)信時(shí)應(yīng)注意的問題有（）。

接待外賓來訪時(shí)需要準(zhǔn)備的有關(guān)資料有（）。

秘書部門負(fù)責(zé)接待的上級(jí)機(jī)關(guān)包括（）。

接待工作中的信息準(zhǔn)備包括（）。

以下對(duì)于禮節(jié)性拜會(huì)，描述正確的是（）。

政協(xié)提案應(yīng)符合的規(guī)范格式包括（）。