事前準(zhǔn)備;確認(rèn)需求;介紹觀點(diǎn);處理異議;達(dá)成協(xié)議;共同實(shí)施。
傳遞和獲得信息;改善人際關(guān)系;促進(jìn)個(gè)人發(fā)展;提高團(tuán)隊(duì)的工作效率。