問答題

【簡答題】試述房間鑰匙卡的發(fā)放程序。

答案： 1.一個房間只發(fā)一把鑰匙，如房間住兩個人，可以發(fā)兩把鑰匙。
2.如果客人聲稱他丟了鑰匙或者將鑰匙放錯了地方，在...
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【簡答題】如何辦理團隊分房？
答案： 1.根據(jù)團隊的抵達時間分配房間；
2.仔細閱讀團隊訂房單，根據(jù)單上顯示的要求把團隊的房間盡可能安排在同一樓層。...
問答題

【簡答題】如何為散客分房？
答案： 1.先為有特殊要求的客人分房；
2.先為VIP客人分房；
3.先為早航班客人分房；
4.電...
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