單項(xiàng)選擇題經(jīng)過(guò)有效溝通，雙方達(dá)成共同讓步，稱為（）策略。
A.妥協(xié)
B.折中
C.雙贏
D.討價(jià)還價(jià)
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1.單項(xiàng)選擇題PDCA循環(huán)由質(zhì)量管理大師戴明發(fā)表而成名，又稱戴明環(huán)，具體步驟有（）。
A.計(jì)劃、執(zhí)行、檢核、活動(dòng)（處理）
B.計(jì)劃、執(zhí)行、檢核、評(píng)估
C.計(jì)劃、執(zhí)行、評(píng)估、活動(dòng)（處理）
D.計(jì)劃、評(píng)估、檢核、活動(dòng)（處理）
2.單項(xiàng)選擇題人性化護(hù)理服務(wù)最重要的是各項(xiàng)護(hù)理工作中體現(xiàn)（）。
A.尊重科學(xué)
B.高超的護(hù)理技能
C.同情關(guān)愛(ài)病人
D.建立醫(yī)院文化
E.尊重下屬
