多項(xiàng)選擇題

旅館服務(wù)的鮮明特點(diǎn)有（）

A.旅客的單一性
B.旅客的多樣化
C.旅客的穩(wěn)定性
D.收益的穩(wěn)定性
E.旅客需要的多樣化

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多項(xiàng)選擇題

危機(jī)的特征主要有（）

A.突發(fā)性
B.常規(guī)性
C.危害性
D.機(jī)遇性
E.關(guān)注性

多項(xiàng)選擇題

組織所在的行業(yè)生命周期大致分為（）

A.孕育期
B.引入期
C.成長期
D.成熟期
E.衰退期