單項選擇題

以下不屬于違反施工人員服務(wù)規(guī)范投訴判定標準的行為是（）

A.施工人員著裝不整
B.施工人員酒后上崗
C.施工人員透漏客戶個人信息
D.電力施工投訴工單未在1個工作日內(nèi)聯(lián)系客戶

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單項選擇題

客戶訴求為非紅線問題，客戶有投訴意愿：客戶反映在9月6日撥打95598反映設(shè)備位置問題后，供電公司告知客戶于2019年11月30日前遷移，至今（12月1日）電桿仍未遷移，存在違諾情況。將派發(fā)（）工單。

A.意見
B.服務(wù)申請
C.投訴
D.建議

多項選擇題

依據(jù)《關(guān)于進一步開展客戶訴求涉及漠視侵害群眾利益問題清單》，漠視群眾利益專項整治問題中報裝接電超時限問題的表述正確的是（）

A.業(yè)擴報裝環(huán)節(jié)超出供電企業(yè)對外承諾時限的
B.存在“體外循環(huán)”問題，影響客戶感知的
C.存在“體內(nèi)循環(huán)”問題，影響客戶感知的
D.工單回復(fù)弄虛作假，規(guī)避供電企業(yè)責(zé)任的

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