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問答題
【簡(jiǎn)答題】客戶使用的是音頻電話，撥號(hào)前應(yīng)將電話機(jī)（脈沖/音頻）設(shè)置鈕置于什么位置？
答案：
客戶使用的是音頻電話，撥號(hào)前請(qǐng)將電話機(jī)（脈沖/音頻）設(shè)置鈕置于“音頻”位置。
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問答題
【簡(jiǎn)答題】客戶使用電話操作時(shí)，“#”號(hào)“*”號(hào)鍵表示什么？貨幣金額輸入必須保留幾位小數(shù)？
答案：
客戶使用電話操作時(shí)，“#”號(hào)在語(yǔ)音菜單中表示輸入結(jié)束；“*”號(hào)鍵在金額、...
問答題
【簡(jiǎn)答題】電話銀行密碼輸入錯(cuò)誤累計(jì)次數(shù)最多可以是多少？
答案：
客戶單日累計(jì)連續(xù)6次電話銀行密碼輸入錯(cuò)誤，則當(dāng)日不能再使用電話銀行；累計(jì)12次密碼出錯(cuò)，則客戶號(hào)被凍結(jié)，需要客戶本人到工...
