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消費(fèi)者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、財(cái)產(chǎn)損害的,只能向銷售者要求賠償.不能向生產(chǎn)者要求賠償。
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經(jīng)營(yíng)者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的.消費(fèi)者可以依照國(guó)家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨,或者要求經(jīng)營(yíng)者綠行更換、修理等義務(wù),但消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)運(yùn)輸?shù)缺匾M(fèi)用。
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經(jīng)營(yíng)者提供商品成者服務(wù)有欺詐行為的.應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加配償其受到的損失。增加配償金額為消費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的2倍。
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