單項(xiàng)選擇題以下測量組織績效的指標(biāo)中,屬于監(jiān)管和社會責(zé)任方面的指標(biāo)是()

A.顧客滿意 
B.投資回收 
C.公司治理結(jié)構(gòu)的有效性 
D.產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量


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1.單項(xiàng)選擇題實(shí)施標(biāo)高分析的目的在于()

A.模仿榜樣
B.超越對手
C.知己知彼
D.確定誰是最佳

4.單項(xiàng)選擇題保證數(shù)據(jù)和信息不被損壞,這是指數(shù)據(jù)和信息的()

A.準(zhǔn)確性 
B.保密性 
C.可靠性 
D.安全性

5.單項(xiàng)選擇題顧客滿意度指數(shù)最典型的國家是()

A.美國 
B.瑞典 
C.德國 
D.意大利