出版物發(fā)行單位安全管理工作程序包括（）。

下列選項中，對發(fā)運(yùn)差錯產(chǎn)生的原因和處理方法，表述正確的有（）。

下列選項中，不屬于人員促銷的是（）。

下列各項中，對水路運(yùn)輸和航空運(yùn)輸?shù)谋硎?，正確的有（）。

下列選項中，屬于售后服務(wù)工作要求的有（）。