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問答題
【簡答題】專職對賬人員必須與前臺哪些人員相分離？
答案：
專職對賬人員必須與前臺經(jīng)辦柜員、客戶經(jīng)理、上門收款人員、上門結(jié)算服務(wù)人員及其他外勤人員相分離。
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問答題
【簡答題】對賬工作由哪此部門完成，分別負(fù)責(zé)什么？
答案：
對賬工作由對賬中心和前臺營業(yè)網(wǎng)點分別完成。對賬中心負(fù)責(zé)對公客戶銀企余額對賬、系統(tǒng)內(nèi)余額對賬和外部機(jī)構(gòu)余額對賬。前臺營業(yè)網(wǎng)...
問答題
【簡答題】簡述網(wǎng)點在辦理協(xié)助查詢、凍結(jié)業(yè)務(wù)時應(yīng)注意的事項。
答案：
1、協(xié)助查詢時應(yīng)告知有權(quán)機(jī)關(guān)，我行已開辦儲蓄及對公存款的通存通兌、網(wǎng)上銀行、電話銀行和手機(jī)銀行等業(yè)務(wù)，有可能發(fā)生查詢時的...
