2014年4月21日，東茅嶺片區(qū)經(jīng)理報來一個障礙，現(xiàn)象是轄區(qū)鐵路機(jī)務(wù)段生活區(qū)用幾個用戶反映上網(wǎng)掉線嚴(yán)重，或干脆無法上網(wǎng)，意見很大，用戶只是單純ADSL無電話寬帶，由于是鐵路生活區(qū)，用戶大部分使用鐵通電話或者寬帶網(wǎng)，他們考慮到中國電信寬帶網(wǎng)上網(wǎng)質(zhì)量好才續(xù)約成為老用戶，請問該如何處理？

單面交接箱：以面對列架，自左（為第一列）往右順序編號，每列的線序號自上往下順序編號。

經(jīng)常維護(hù)，主要是起到預(yù)防障礙的作用。其內(nèi)容包括（）.

收緊吊線時其長度一般要求每次不超過1公里.

目前小對數(shù)的電纜常用SD單位，大對數(shù)的電纜用U單位。

電纜交接、分線設(shè)備4～6年。

電纜0.5mm的環(huán)路電阻為190歐/公里。

下列屬于巡查架空電纜的工作內(nèi)容的是（）.

墻壁店里呢卡子釘眼位置：水平時在電纜上方；垂直時與附近水平方向敷設(shè)的卡子在電纜同一側(cè)。

請簡要敘述電纜故障處理流程。