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問答題試述政府公共關(guān)系的整體統(tǒng)一原則。

參考答案： 政府公共部門在進(jìn)行公共關(guān)系活動時，要從政府的整體系統(tǒng)、整體利益和整體效應(yīng)出發(fā)，是公共關(guān)系所涉及的各方面組織人員彼此協(xié)調(diào)、...

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1.問答題某大型商場因銷售不合格產(chǎn)品被媒體曝光。為挽回影響，商場對相關(guān)人員作了嚴(yán)厲處罰，并登報致歉，對有關(guān)消費者進(jìn)行了相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)賠償。盡管如此，惡劣影響仍未消除。于是，商場領(lǐng)導(dǎo)決定委托公關(guān)公司來幫助擺脫困境。如果你是公關(guān)公司策劃人員，你將如何策劃此次公關(guān)活動？

參考答案：①措施基礎(chǔ)上，進(jìn)一步利用各種媒介宣傳商場的經(jīng)營理念：公布處理決定，承擔(dān)造成的消費者損失，并承諾不再發(fā)生類似事件，以求得消...

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2.問答題某大型商場因銷售不合格產(chǎn)品被媒體曝光。為挽回影響，商場對相關(guān)人員作了嚴(yán)厲處罰，并登報致歉，對有關(guān)消費者進(jìn)行了相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)賠償。盡管如此，惡劣影響仍未消除。于是，商場領(lǐng)導(dǎo)決定委托公關(guān)公司來幫助擺脫困境。如何評價這家商場當(dāng)前的公關(guān)狀態(tài)？

參考答案：該商場的公共關(guān)系處于危機(jī)之中。這種危機(jī)若處理不當(dāng)將導(dǎo)致其“臭名遠(yuǎn)揚(yáng)”的公關(guān)狀態(tài)。因商場自身原因造...

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3.單項選擇題“時尚文化“是一家為教育和文化類型企業(yè)提供服務(wù)的公關(guān)公司，它屬于（）

A、綜合業(yè)務(wù)服務(wù)公司
B、專門業(yè)務(wù)服務(wù)公司
C、合作業(yè)務(wù)服務(wù)公司
D、獨立業(yè)務(wù)服務(wù)公司

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4.單項選擇題在公關(guān)中應(yīng)作為組織的財富，悉心維護(hù)和“保養(yǎng)”的公眾是（）

A、隨意公眾
B、安全需要
C、生理需要
D、自尊需要

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5.單項選擇題心理感應(yīng)抗拒理論的提出者是（）

A、馬斯洛
B、阿什
C、霍福蘭
D、布林

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