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問答題試述組織形象調(diào)查的過程。

參考答案： （1）組織自我形象調(diào)查。①組織實態(tài)的調(diào)查分析；②員工階層的調(diào)查研究；③管理階層的調(diào)查分析；④決策階層的研究分析。

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1.問答題2001年1月，農(nóng)夫山泉公司開展了全民支持申奧的“一分錢”活動，即每銷售一瓶礦泉水都會提取一分錢，代表消費者來支持北京申奧。到2001年5月，農(nóng)夫山泉銷售量就已完成2000年全年銷售量的90%，躍居城市瓶裝飲用水市場的第一位。在奧運場外的奪金戰(zhàn)中，農(nóng)夫山泉的品牌含金量又多了一分。結(jié)合農(nóng)夫山泉公司取得的業(yè)績分析該專題活動的作用。

參考答案：

該活動的作用在于：①表明自己承擔的社會責任；②培養(yǎng)與社會公眾的良好感情；③通過贊助活動做廣告。

2.問答題2001年1月，農(nóng)夫山泉公司開展了全民支持申奧的“一分錢”活動，即每銷售一瓶礦泉水都會提取一分錢，代表消費者來支持北京申奧。到2001年5月，農(nóng)夫山泉銷售量就已完成2000年全年銷售量的90%，躍居城市瓶裝飲用水市場的第一位。在奧運場外的奪金戰(zhàn)中，農(nóng)夫山泉的品牌含金量又多了一分。案例中農(nóng)夫山泉公司采取了哪一種公共關(guān)系專題活動？

參考答案：

該活動是一種贊助活動，屬于贊助體育活動。

3.單項選擇題側(cè)重從公共關(guān)系的傳播屬性來理解公共關(guān)系的學者是（）

A.雷克斯·哈羅
B.弗蘭克·杰夫金斯
C.詹姆斯·格魯尼格
D.羅伯特·希斯

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4.單項選擇題《<中國公共關(guān)系職業(yè)道德準則>草擬及其實施方案》提出的時間是（）

A.1985年
B.1986年
C.1987年
D.1989年

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5.單項選擇題組織最重要的基本目標公眾是（）

A.內(nèi)部公眾
B.社區(qū)公眾
C.顧客公眾
D.媒介公眾

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