政府公務處理電子化的起源是政府的（）

歐洲推進包容電子政務的內涵是什么？請總結歸納發(fā)達國家推進電子政務的基本經驗（包括基本做法、基本規(guī)律）。

電子政務中的信息資源包括（）和（）。

電子政務應用體系的主要應用模式有（）

美國學者提出的，用于對整個流程再造的實施過程進行分析的方法是（）

傳統(tǒng)職能管理的業(yè)務流程主要存在哪些問題？

電子支付的發(fā)展經歷了多個階段，其形式有（）

闡述基于第三方專業(yè)評估機構的政府網站群績效評估的目的和意義？如何處理好政府網站績效評估和政府績效管理的關系。

企業(yè)網站進行網絡推廣的首選方法是（）

流程的存在是為了完成將投入轉化為產出的特定的任務。這反映了流程具有（）