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電子渠道的業(yè)務(wù)受理功能包括:業(yè)務(wù)咨詢、()、()信息訂閱退閱。
A.故障報修
B.投訴
C.新裝增容及變更
D.舉報
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5598的服務(wù)方式包括()
A.客戶自助
B.人工通話
C.短信
D.錄音留言和傳真
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95598供電服務(wù)熱線是供電企業(yè)為電力客戶提供的()電話服務(wù)熱線。
A.24小時
B.5×8小時
C.7×8小時
D.7×24小時
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