2008年5月，深圳某家針織品生產(chǎn)企業(yè)成立了國際銷售部。一天，信用管理部接到國際銷售部的請求，幫助銷售人員尋找北美的進口商和經(jīng)銷商。銷售人員不僅需要潛客戶的基本信息，還需要取得進口商和經(jīng)銷商在2007年進口量和銷售量的排名。另外，國際銷售部希望取得潛客戶的中文資料，而且最好幫助他們與潛客戶取得初步聯(lián)系。請問，信用管理人員應(yīng)該怎樣幫助國際銷售部解決問題？為什么？

怎樣“插手”采購部門供應(yīng)的工作？

如何制定信用管理部門新員工培訓(xùn)計劃？

企業(yè)的客戶多種多樣，有老客戶和新客戶、交易類客戶和非交易類客戶、供應(yīng)商和代理商等，客戶信用檔案的建立也需要按照客戶的不同進行分級管理，請問如果按照客戶的風(fēng)險進行分類，對不同的客戶應(yīng)該怎樣進行分級管理？

（根據(jù)一項粗略的統(tǒng)計，在成套的企業(yè)征信數(shù)據(jù)中，大約56%的信用信息掌握在相關(guān)的政府部門和商業(yè)銀行手中）如果你是征信機構(gòu)的工作人員，應(yīng)該怎樣收集政府掌握的信用信息？