多項(xiàng)選擇題沃爾森法則：把信息和情報(bào)放在第一位，金錢就會(huì)滾滾而來(lái)。提出者：美國(guó)企業(yè)家S·M·沃爾森。點(diǎn)評(píng)：你能得到多少，往往取決于你能知道多少。你認(rèn)為下面表述正確的是：（）。

A.企業(yè)應(yīng)注意收集信息。
B.ICE8000的投訴建議卡可以幫助企業(yè)搜集信息。
C.企業(yè)沒(méi)有必收集信息。


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1.多項(xiàng)選擇題牢騷效應(yīng)：凡是公司中有對(duì)工作發(fā)牢騷的人，那家公司或老板一定比沒(méi)有這種人或有這種人而把牢騷埋在肚子里公司要成功得多。提出者：美國(guó)密歇根大學(xué)社會(huì)研究院。你認(rèn)為下面表述正確的是：（）。

A.牢騷是改變不合理現(xiàn)狀的催化劑。
B.牢騷雖不總是正確的，但認(rèn)真對(duì)待牢騷卻總是正確的。
C.應(yīng)該將愛發(fā)牢騷的員工辭退。

2.多項(xiàng)選擇題柯美雅定律：世上沒(méi)有十全十美的東西，所以任何東西都有改革的余地。提出者：美國(guó)社會(huì)心理學(xué)家M·R·柯美雅。你認(rèn)為下面表述正確的是：（）。

A.完美是追求的目標(biāo)，但事物永遠(yuǎn)達(dá)不到完美。
B.通過(guò)努力，任何事物都能變得更好。
C.一項(xiàng)事物已經(jīng)完美了，我們無(wú)須努力了。