分解關(guān)鍵成果領(lǐng)域，我們經(jīng)常用什么方法？（）

社會(huì)經(jīng)驗(yàn)按重要程度分類(lèi)正確的是（）。

美國(guó)人賓漢的大力推動(dòng)下，在美國(guó)國(guó)家就業(yè)局下成立于職位分析調(diào)查司，該調(diào)查司通過(guò)對(duì)數(shù)千個(gè)職位的調(diào)查與研究，形成了《美國(guó)職位大詞典》。

員工對(duì)組織的貢獻(xiàn)不僅來(lái)自于其正式職責(zé)范圍內(nèi)的績(jī)效與成果，同時(shí)還要包括員工超越其職位對(duì)組織所創(chuàng)造的價(jià)值被稱(chēng)為OCB。

訪談?wù)邞?yīng)使整個(gè)訪談過(guò)程不致偏離主題，但同時(shí)要努力維持輕松的交流氛圍，這是運(yùn)用什么訪談技能？（）