復(fù)雜責(zé)任的危機公共關(guān)系方案包括（）。

負面影響防范的關(guān)鍵是（）。

風(fēng)險準則的本質(zhì)是選擇和取舍，決定了決策時應(yīng)最先考慮的問題和保護的利益。

應(yīng)急公關(guān)工作應(yīng)與常態(tài)公關(guān)工作相結(jié)合，既要做好形象危機的“危態(tài)止損”工作，也要做好形象風(fēng)險的“常態(tài)清理”工作。

公共危機后需有效恢復(fù)和切實管理的社會秩序，主要包括（）。

輿情相關(guān)的（）是輿情畫像的前提。

過度安置的管理和服務(wù)工作，實行“屬地管理和自我管理相結(jié)合”的原則。

公共危機輿情因其所具備的關(guān)注社會動向、向政府施壓、動員社會公眾等特征，其風(fēng)險逐漸從虛擬走向現(xiàn)實。

突發(fā)事件新聞發(fā)布應(yīng)遵循權(quán)威可靠的原則，權(quán)威可靠的第一個要求是確保新聞發(fā)言人具備“雙重權(quán)威”，即行政權(quán)威和（）。

全媒體時代的輿情呈現(xiàn)出（）的特征。