單項(xiàng)選擇題平衡記分卡法設(shè)計(jì)流程的首要環(huán)節(jié)是（）
A.審視企業(yè)戰(zhàn)略和競爭目標(biāo)
B.設(shè)立績效指標(biāo)
C.開發(fā)各級平衡記分卡
D.設(shè)定各級指標(biāo)的評估標(biāo)準(zhǔn)
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1.單項(xiàng)選擇題發(fā)現(xiàn)瓶頸是（）方法設(shè)計(jì)流程的首要環(huán)節(jié)。
A.關(guān)鍵績效
B.目標(biāo)管理
C.平衡記分卡
D.標(biāo)桿超越
2.單項(xiàng)選擇題良好考核指標(biāo)體系特征表現(xiàn)不包括（）
A.單維度地衡量員工績效
B.指標(biāo)簡單明了
C.指標(biāo)容易測量
D.指標(biāo)不會與其他標(biāo)準(zhǔn)相沖突
