多項(xiàng)選擇題屬于質(zhì)量改進(jìn)工具與技術(shù)的有()。

A、因果圖
B、排列圖
C、親和圖
D、流程圖
E、水平對(duì)比法
F、矩陣圖


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1.多項(xiàng)選擇題降低不符合性質(zhì)量成本可以通過(guò)以下途徑:()

A、減少停工所造成的損失
B、減少顧客退貨
C、減少超支
D、降低能耗和污染損失

2.多項(xiàng)選擇題符合性質(zhì)量成本包括:()

A、預(yù)防成本
B、鑒定成本
C、總故障成本
D、內(nèi)部損失成本
E、外部損失成本