單項(xiàng)選擇題（）是指顧客對(duì)其要求已被滿足的程度的感受。
A、顧客滿意
B、顧客高興
C、顧客投訴
D、顧客忠誠(chéng)
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1.單項(xiàng)選擇題玻璃物料在包裝時(shí)、要先用紙箱包裝好、再用合適的（）加固防護(hù)。
A、木架
B、木箱
C、打包帶
2.單項(xiàng)選擇題倉(cāng)庫(kù)物料存放，按名稱規(guī)格分類分區(qū)，RoHS物料與非RoHS物料按物料編碼區(qū)分、隔離堆放，區(qū)分存卡（或物料標(biāo)識(shí)卡），對(duì)不同批次的物料隔離約（）cm。按單配套包裝的物料，則不作拆分，按單區(qū)分、標(biāo)識(shí)。
A、5
B、10
C、15
D、20
