A公司為一家工業(yè)企業(yè),前些年,由于銷售政策、銷售方式不合理,導(dǎo)致產(chǎn)品銷售的不景氣。管理層選拔了新的銷售經(jīng)理,改組了銷售部門。為了提高工作效率,管理層還規(guī)定:對(duì)客戶的信用管理和所采取的信用政策由銷售業(yè)務(wù)人員根據(jù)具體情況掌握。新的銷售經(jīng)理新官上任三把火,布置了銷售任務(wù),與各個(gè)銷售部門簽訂了承包合同,承諾超過(guò)銷售任務(wù)的部分有提成,完不成不發(fā)獎(jiǎng)金。新的銷售獎(jiǎng)勵(lì)政策確實(shí)取得了明顯的成效,銷售額直線上升,利潤(rùn)也上去了,銷售經(jīng)理很高興。
然而,財(cái)務(wù)經(jīng)理卻高興不起來(lái),,一方面,銷售收入中的一大部分并沒有形成現(xiàn)實(shí)的現(xiàn)金流入而是形成了應(yīng)收賬款;另一方面,銷售的增長(zhǎng)導(dǎo)致了生產(chǎn)的增長(zhǎng),從而導(dǎo)致了原材料的增加,進(jìn)而導(dǎo)致了現(xiàn)金支付的現(xiàn)實(shí)壓力。董事會(huì)對(duì)這一情況進(jìn)行了調(diào)查,發(fā)現(xiàn)了不少問(wèn)題,比較突出的問(wèn)題有:
(1)某客戶所欠貨款150萬(wàn)元,因其財(cái)務(wù)狀況不佳,應(yīng)收賬款催收無(wú)效而一拖再拖,現(xiàn)正準(zhǔn)備協(xié)商債務(wù)重組的事宜;
(2)銷售部的銷售業(yè)務(wù)員張某具體接頭的某項(xiàng)銷售業(yè)務(wù),已發(fā)去商品30萬(wàn)元,客戶支付了貨款2萬(wàn)元,現(xiàn)在該客戶已無(wú)法找到,有詐騙嫌疑;
(3)銷售部的銷售業(yè)務(wù)員王某具體接頭的某項(xiàng)銷售業(yè)務(wù),已發(fā)去商品40萬(wàn)元,客戶交來(lái)一張面值為40萬(wàn)元的商業(yè)承兌匯票,經(jīng)查現(xiàn)在該客戶財(cái)務(wù)拮據(jù),很可能會(huì)造成無(wú)力支付;
(4)通過(guò)銀行辦理委托收款的貨款100萬(wàn)元,遭到了購(gòu)貨方無(wú)理拒付,協(xié)商未果。由于巨額款項(xiàng)被客戶拖欠。A公司在銷售繁榮的情況下陷入了財(cái)務(wù)困境。