下列關(guān)于醫(yī)院禮儀的選項中錯誤的一項是？（）

自我介紹前應(yīng)遵守的規(guī)范是（）。

稱呼的禮儀要求不包含（）。

收發(fā)手機(jī)短信時，應(yīng)當(dāng)注意場合，如果在與人交談時，盡量不要多次看手機(jī)。

關(guān)于目光描述錯誤的是？（）

當(dāng)二人前后行走時，前為尊，后為次。

男女同行時，行進(jìn)次序應(yīng)該是：男左女右，男在外側(cè)，女在內(nèi)側(cè)。

在接待客人時，引導(dǎo)者應(yīng)走在客人左前方二三米的距離，側(cè)轉(zhuǎn)130°向著客人，行走速度與客人保持一致。

關(guān)于表情錯誤的一項是？（）

為什么要發(fā)送名片？（）