多項(xiàng)選擇題（）可以保證和提高企業(yè)績(jī)效管理制度和管理系統(tǒng)的有效性和可行性。

A.建立企業(yè)工會(huì)
B.聘請(qǐng)外部專(zhuān)家
C.獲得高層領(lǐng)導(dǎo)的支持
D.贏(yíng)得一般員工的理解和認(rèn)同
E.尋求中間各層管理人員的全心投入


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1.多項(xiàng)選擇題培訓(xùn)效果評(píng)估的指標(biāo)包括（）。

A.認(rèn)知成果
B.技能成果
C.情感成果
D.績(jī)效成果
E.投資回報(bào)率

2.多項(xiàng)選擇題運(yùn)用面談法收集培訓(xùn)需求信息的優(yōu)點(diǎn)有（）。

A.結(jié)論可信度高
B.有利于培訓(xùn)雙方相互了解
C.獲得員工支持
D.員工更深刻地認(rèn)識(shí)到不足
E.花費(fèi)時(shí)間較少